Najczęstsze pytania o zakupy w Avino. Jeśli nie ma tu Twojego, napisz na support@avino.com.pl.
Jak złożyć zamówienie
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do zamówienia. Konto nie jest potrzebne, wystarczy adres dostawy i adres e-mail. Po złożeniu zamówienia dostaniesz wiadomość z podsumowaniem.
Jak mogę zapłacić
Zwykłym przelewem bankowym na rachunek podany po złożeniu zamówienia albo gotówką kurierowi przy odbiorze, jeśli wybierzesz dostawę za pobraniem.
Ile kosztuje dostawa
Kurier przy przedpłacie 19,99 zł, kurier za pobraniem 25,99 zł. Koszt dostawy jest doliczany w koszyku, przed potwierdzeniem zamówienia widzisz pełną kwotę.
Kiedy wyślecie moje zamówienie
Przy przelewie nadajemy towar w ciągu 3 do 4 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Przy wysyłce za pobraniem liczymy ten czas od potwierdzenia zamówienia. Czas doręczenia przez kuriera dochodzi do tego osobno.
Czy mogę zwrócić zakup
Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegóły i adres do zwrotów znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Czy dostanę dokument zakupu
Na życzenie wystawiamy rachunek. Avino działa w formie działalności nierejestrowanej i nie jest podatnikiem VAT, dlatego na dokumencie nie ma podatku VAT ani numeru NIP. Napisz o tym w uwagach do zamówienia albo na support@avino.com.pl.
Czy produkty są nowe
Tak, wszystkie produkty są nowe, fabrycznie zapakowane i pochodzą od producenta. Część z nich jest szyta lub składana w Polsce, informacja o tym jest w opisie konkretnego produktu.
Produkt, który chcę, jest niedostępny
Napisz do nas, sprawdzimy dostępność u producenta i odpowiemy, kiedy wróci. Przy prezentach na konkretną datę warto zapytać wcześniej.
Jak się z Wami skontaktować
E-mail support@avino.com.pl, telefon 726 717 341. Piszemy i oddzwaniamy w dni robocze.